Polityka Prywatności i RODO
Twoje dane są u nas bezpieczne
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu Zdrowie i Harmonia – Konsultacje Żywieniowe. W pełni rozumiemy wagę prywatności i kładziemy nacisk na zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa Twoich danych. Administratorem danych osobowych jest Zdrowie i Harmonia – Konsultacje Żywieniowe. Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości w zakresie sposobu zbierania, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych, abyś miał pełną kontrolę nad swoimi informacjami. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami.
Rodzaje zbieranych danych
W ramach świadczenia naszych usług i funkcjonowania serwisu Zdrowie i Harmonia – Konsultacje Żywieniowe, możemy zbierać różne kategorie danych osobowych. Są to przede wszystkim dane, które dobrowolnie nam przekazujesz podczas rejestracji, umawiania wizyt, korzystania z formularzy kontaktowych lub podczas samych konsultacji.
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu. Te dane są niezbędne do nawiązania kontaktu, potwierdzenia wizyt oraz identyfikacji klienta.
- Dane dotyczące preferencji żywieniowych i stanu zdrowia: W przypadku, gdy zdecydujesz się skorzystać z naszych konsultacji żywieniowych, możemy prosić o dane dotyczące Twojej diety, nawyków żywieniowych, historii chorób, alergii, przyjmowanych leków oraz innych informacji związanych ze stanem zdrowia. Dane te są traktowane jako dane wrażliwe i przetwarzane są wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, w celu świadczenia spersonalizowanych i bezpiecznych usług.
- Dane transakcyjne: Informacje dotyczące płatności za usługi, choć same dane kart płatniczych nie są przez nas przechowywane, a przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych, bezpiecznych operatorów płatności.
- Dane techniczne: Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbierane są dane takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony. Służą one do celów analitycznych i statystycznych, poprawy jakości serwisu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Zapewniamy, że wszelkie zbierane dane są adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane.
Cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Zdrowie i Harmonia – Konsultacje Żywieniowe w ściśle określonych celach, na podstawie prawnie uzasadnionych podstaw. Poniżej przedstawiamy główne cele przetwarzania danych:
- Realizacja usług konsultacji żywieniowych: Podstawowym celem jest świadczenie profesjonalnych usług dietetycznych, tworzenie spersonalizowanych planów żywieniowych, monitorowanie postępów oraz udzielanie wsparcia w procesie zmiany nawyków. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług.
- Obsługa zgłoszeń i kontakt z klientem: Wykorzystujemy Twoje dane do odpowiadania na zapytania, umawiania wizyt, potwierdzania terminów oraz rozwiązywania ewentualnych problemów. Jest to realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest efektywna komunikacja z klientami.
- Cele marketingowe: Za Twoją wyraźną zgodą, możemy wykorzystywać adres e-mail do wysyłki newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, artykułach związanych ze zdrowym odżywianiem oraz ofercie Zdrowie i Harmonia. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
- Cele analityczne i statystyczne: Anonimowe dane dotyczące korzystania z serwisu są zbierane w celu analizy ruchu na stronie, optymalizacji jej funkcjonalności oraz lepszego dostosowania oferty do potrzeb użytkowników. Jest to nasz prawnie uzasadniony interes w rozwoju i ulepszaniu serwisu.
- Wypełnienie obowiązków prawnych: W niektórych przypadkach przetwarzanie danych może być konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas, np. związanych z przepisami podatkowymi czy rachunkowością.
- Dochodzenie lub obrona roszczeń: W razie konieczności, dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes.
Zawsze staramy się minimalizować zakres zbieranych danych i przetwarzać je w sposób bezpieczny i zgodny z zasadami RODO.
Prawa użytkownika
Jako podmiot danych osobowych, przysługuje Ci szereg praw, które pozwalają na pełną kontrolę nad Twoimi informacjami. Zdrowie i Harmonia – Konsultacje Żywieniowe w pełni respektuje te prawa i zapewnia możliwość ich realizacji.
- Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców, okresu przechowywania i innych.
- Prawo do sprostowania danych: Jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zwłaszcza gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie, a nie ma innej podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych, na przykład gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
- Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub do celów marketingu bezpośredniego.
- Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].
