Polityka Prywatności Centrum Budowlane 'Budex'

W Centrum Budowlanym 'Budex' z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 1, 30-001 Kraków, Polska, cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje, które nam udostępniasz, a także informuje o Twoich prawach związanych z przetwarzaniem danych. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

1. Rodzaje Gromadzonych Danych

Zbieramy różne rodzaje danych w zależności od Twojej interakcji z naszą firmą i stroną internetową. Mogą to być:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail ([email protected]), numer telefonu (+48123456789), adres zamieszkania/dostawy (ul. Wrocławska 1, 30-001 Kraków, Polska) – zbierane podczas składania zamówień, zapytań ofertowych, rejestracji konta lub kontaktu telefonicznego.
• Dane dotyczące transakcji: Informacje o zakupionych produktach, usługach, historii płatności.
• Dane techniczne i użytkowania: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzone przed i po naszej witrynie, czas spędzony na stronie, kliknięcia i inne interakcje. Te dane są zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
• Dane z formularzy: Informacje podane w formularzach kontaktowych, formularzach rejestracyjnych (np. na umów-wizyte.php), zapytaniach o wycenę.

2. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na podstawie odpowiednich podstaw prawnych:

• Świadczenie usług i realizacja umów: Przetwarzanie zamówień, dostawa produktów, obsługa zapytań ofertowych, zarządzanie kontem klienta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
• Komunikacja z klientem: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie wsparcia, informowanie o statusie zamówień. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Marketing bezpośredni: Wysyłanie informacji o promocjach, nowościach i ofertach, jeśli wyraziłeś na to zgodę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
• Analiza i ulepszanie strony internetowej: Monitorowanie ruchu na stronie (blog.php, faq.php, uslugi.php), personalizacja treści, poprawa funkcjonalności. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
• Spełnienie obowiązków prawnych: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, odpowiadanie na żądania organów państwowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).

3. Udostępnianie i Przekazywanie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane tylko w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym: Firmom kurierskim (dla realizacji dostaw), dostawcom usług IT, firmom księgowym, dostawcom usług hostingowych – zawsze na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.
• Organom państwowym: Na żądanie uprawnionych organów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji konkretnej usługi i zapewniono odpowiednie gwarancje ochrony danych.

4. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Należą do nich:

• Szyfrowanie danych (SSL) na naszej stronie internetowej.
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla uprawnionego personelu.
• Regularne kopie zapasowe danych.
• Monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa.
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.

5. Twoje Prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz zażądać poprawienia niekompletnych lub nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, w szczególności w celach marketingowych.
• Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji "Kontakt".

6. Wykorzystanie Plików Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i personalizacji treści. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Więcej informacji na temat rodzajów używanych plików cookie, ich celów oraz sposobów zarządzania nimi znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Cookie.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub naszych praktykach przetwarzania danych. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z najnowszą wersją.

8. Dane Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Centrum Budowlane 'Budex'
ul. Wrocławska 1
30-001 Kraków, Polska
Telefon: +48123456789
Email: [email protected]
Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-17:00, Sob: 9:00-14:00

Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzasz.